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Acquérir, remettre à jour et préciser les termes techniques propres au suivi des litiges et du recouvrement export afin d’améliorer la communication écrite et orale en anglais, aussi bien en interne qu’en externe |
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Apport de vocabulaire spécifique, exemples pratiques.
• Jeux de rôles.
• Études de cas concrets.
• Travail de groupes - Méthode participative
• E-LEARNING OPTIONNEL
• Le CTI a mis en place un e-learning concernant les fondamentaux de l’international afin de permettre aux participants d’effectuer une formation personnalisée et tutorée.
• Cet e-learning peut s'utiliser soit en français, soit en anglais.
• Très pratique et facile dans son utilisation, cet e-learning apporte un entraînement individualisé avec questionnaires d’évaluation, parcours d’auto-formation, lexique, cas d’application et tutorat. |
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Ce séminaire est animé par un Consultant-Formateur du CTI anglophone spécialiste des affaires internationales. |
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 Nota
Bene
Ce programme vous est remis à titre indicatif. Si vous souhaitez l'organiser au sein de votre entreprise, un programme spécifique vous sera proposé, après analyse de vos besoins et attentes. Ce programme intégrera des études de cas liées à vos activités internationales.
Pour toute information, contactez le secrétariat du CTI au 01 47 81 94 65 ou par mail : info@cti-learning.com |
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LES LITIGES PRODUITS
- Non conformité
- Dommages/sinistre
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LES LITIGES TRANSPORTS/LIVRAISON
- Retards
- Réserves
- Assurances
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LES LITIGES DE PAIEMENTS
- Les amendements
- Les relances de paiement
- Le suivi des contentieux de paiement
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ENTRAINEMENT
- Etude de fiches vocabulaire et d’expressions professionnelles, reprenant les différents thèmes concernés
- Exercices de traduction
- Rédaction de fax, lettres et autres messages écrits
- Pratique d’expressions typiques dans le cadre d’écrits professionnels et techniques
- Amélioration de l’expression orale dans le cadre professionnel (relations clients, banques, etc.)
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